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京東獲評“2020中國零售數字化最佳實踐”案例獎

速途網8月12日消息(報道:吳佳馨)在以“從數字化邁向智能化”為主題的2020中國國際零售創新大會上,京東“物競天擇”助力實體零售數字化升級項目被評為“2020中國零售數字化最佳實踐”案例。同時,京東受邀在會議期間分享了京東物競天擇項目助力實體零售數字化升級的解決方案以及京東超市智能供應鏈中臺建設思路。

助力實體經濟數字化升級

“‘極致服務、最優成本、最高效率’是2020零售新時代的代表性標簽?!本〇|零售大商超全渠道事業群物競天擇事業部總經理李昌明向現場來賓分享京東在零售全渠道時代的主張和實踐。

京東獲評“2020中國零售數字化最佳實踐”案例獎

作為一家以技術驅動為主的零售公司,京東持續推動數字經濟與實體產業的深度融合,為全渠道零售輸出數據與服務能力,通過大數據、人工智能等各項技術實現行業的降本增效以及最優的用戶體驗。

在全渠道數據開放與應用方面,京東結合數據中臺、各數據工具能力,實現多維度計算、多角度分析、多角色查看、全渠道呈現,打造了一個覆蓋全渠道的智能中樞系統,從不同場景和業態中選出成本最優、效率最高的訂單生成路徑和配送方案,即“物競天擇”。

“物競天擇”為傳統產業搭上了“數字化高速列車”,實現了互聯網智能化改造升級。一方面,京東為渠道鏈接多樣化的銷售經營場景,如線上訂單線下履約,線下渠道線上結合,店鋪數字化運營以及京東與線下渠道共觸用戶;另一方面,京東攜手品牌打通全渠道零售新生態,達成“四化”:全渠道訂單打通銷售一體化、線上線下觸達打通營銷一體化、多方用戶、會員打通人群一體化、全鏈路多角度數據打通應用全面精準化。

對實體經濟的數字化改造賦能,確保了消費者在任何場景下都能獲得最優購物體驗。目前,以京東超市為承載平臺,京東物競天擇項目已合作超100萬家線下門店,城市維度商品超1700萬個,配送范圍覆蓋216個城市,在160多個城市打造了2萬個“1小時生活圈”,越來越多的用戶通過京東超市可以體驗到一小時達,平均29分鐘內達,最快15分鐘的到家配送服務。

鏈接全渠道 實現體驗、成本、效率最優解

關于供應鏈中臺及全渠道建設,京東零售大商超全渠道事業群集采商品中心總經理祁婷指出,“重點在于鏈接全渠道,打造極致供應鏈,通過數字化實現體驗、成本、效率最優解?!?/p>

多年來,依托物聯網、大數據、人工智能等技術,京東超市不斷升級智能供應鏈和智能物流等核心能力,搭建了一套數字化的基礎設施。這套以智能供應鏈和智能物流為核心的新一代基礎設施,突破了時間、空間上對于商品流通、服務履約的限制,促進了商品和服務在更大范圍內的高效率、高質量流通和履約。

在提升效率方面,全渠道商品一盤貨,履約更高效;在數據開放和整合方面,全渠道數據沉淀品牌商智,利于用戶資產沉淀;品牌還可據此開展多觸點多場景的全域營銷。

通過這套智能化供應鏈中臺系統,品牌不僅可以實現全渠道多場景的產品營銷,還可以精準洞察消費趨勢,C2M(反向定制)出消費者青睞的爆款新品,滿足消費者持續升級的產品需求。

據悉,今年4月,京東整合原消費品事業部、7FRESH業務部、物競天擇事業部、新通路事業部和1號店業務,成立了大商超全渠道事業群,致力于供應鏈中臺能力建設及加速全渠道業務的發展,發揮各業務在采購、供應鏈、營銷等方面的業務協調性,滿足用戶多場景購物需求。

京東大商超全渠道事業群成立以來,持續對外開放智能供應鏈、智能物流等核心能力,持續助力線下零售、餐飲、制造等行業數字化升級改造。尼爾森618期間監測的快消品類數據發現,京東增速超過市場整體增速,細分品類來看,以食品為代表的大量民生品類在京東增速明顯超越大盤,充分展示了消費者對于京東平臺的信賴。

京東大數據顯示,今年上半年已經有超過10000個品牌在京東超市實現成交額同比增長100%,7000個品牌實現成交額同比增長200%,5000個品牌實現成交額同比增長300%,有200個品牌實現成交額超億元,超20個品牌實現成交額超10億。作為線上線下領先的商超代表,京東超市展現了持續引領行業高速增長的領先優勢,也成為促進中國快消品行業“經濟內循環”的典型代表。

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