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考拉海購戰略升級會員電商,發布十大會員權益

速途網8月21日訊(報道:喬志斌)今日,考拉海購宣布戰略升級,在現有跨境業務的基礎上,全面發力會員電商。

在當天的發布會上,考拉發布了十大會員權益,圍繞全球精選、定制、極致性價比 、專屬服務等方面升級,全面提升考拉黑卡的價值和優勢,為會員創造全新的消費體驗。

這是2019年9月進入阿里巴巴后,考拉海購首次公布新戰略。

“會員想要什么,我們就去全球各地精選最優商品?!卑⒗锇桶图瘓F副總裁兼考拉海購CEO劉鵬說,“考拉將深耕會員模式,成為中國3億中產的全球買手?!?/p>

阿里巴巴集團副總裁兼考拉海購CEO劉鵬宣布考拉海購戰略升級會員電商


記者了解到,除了精選策略,升級后考拉還將為會員提供定制、源頭直供和專享商品,背后將有數百位全球專業買手、上千家國際大牌、遍布14國33個產業帶100多家工廠為黑卡會員服務。

省錢一直是考拉黑卡的特點和優勢。升級后,考拉黑卡279元一年保持不變,但更低的黑卡價,每日平價以及更多的黑卡消費金、專享購物券、稅費券、運費券、生日券,平均一位會員每年可省回3808元,相當于卡費的10多倍。

值得關注的是,考拉海購還推出會員專屬客服,100% 人工服務,極速響應,還可以挑選星座、達人、寵物客服等個性化服務。會員還能享受自營商品7天無理由退貨且免運費。

記者了解到,考拉海購將每月21日定為考拉黑卡日,全年為會員準備了1200元黑卡消費金,另有黑卡專享商品和驚喜特權,例如豪華超跑的2萬元抵扣券。

此外還有更多跨界福利??祭摵细叩?、滴滴、Costa、飛豬、餓了么、優酷等30個優質品牌,為黑卡會員提供吃喝玩樂健康等一站式生活福利。

戰略升級同時,考拉海購APP也完成了升級改版,產品圍繞會員設計,黑卡價、每日平價、專享商品等權益入口都在首頁??祭Y廠logan也變為“用黑卡,選全球”。

(考拉海購當天發布了十大會員權益,為會員創造全新的消費體驗。)

在發達國家,會員制零售非常普及,但在中國,會員電商仍在起步階段。許多會員是“電商會員”,而不是真正圍繞會員運營的“會員電商”。與此同時,隨著消費升級,有全球視野、追求生活格調、理念前沿、愛悅己的年輕群體正不斷壯大,他們精致、獨特的消費需求還有待滿足。

在劉鵬看來,有著多年自營供應鏈和會員基因的考拉,升級會員電商,既符合自身優勢,也能開啟新風口。

“考拉是阿里經濟體首個會員電商平臺?!眲Ⅸi說,未來,考拉海購將深度服務黑卡會員,蓄力打造中國第一會員電商平臺,開啟會員消費新時代。

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